强大的专业素养与制度支撑
换幅场景，同样是这些老人，入住前，有的在街上走丢过；有的遗忘失忆，妄想幻听；有的捡垃圾，藏东西，甚至把大便包起来藏在衣柜里；有的情感失常，不认识亲人，甚至打骂亲人……
巨大的场景反差源自每一位老人的变化，老人的变化源自他们生活在了一个适合他们生存需要的特殊的家。广源医养不是医院，不是养老院；而是一个家庭式的在日常生活中康复、在治疗陪护中生活的医养机构。
准确评估制定医养方案
老人们在入住之前，除了要做正常的体检之外，还要经过广源医护养专业人员团组的检测，做出评估，制定出针对这一位老人的医养方案，并在日后的观察陪护过程中不断调整。办理入住手续时，家属要填写一份长达数页纸张的调查问卷，涉及老人衣食住行、工作、情感、家人、个性、特长、偏好、独特经历等数十个问题。有的家属填写时甚至嫌啰嗦，其实这是在为护理员日后陪护工作中，尽快走入老人心灵、方便沟通提供参考。老人情况不同，适合住在哪个区域的房间，比如房间紧致、卫生间设在房间门外的单人间，还是房间宽敞、老人可以有室内活动空间的单人间，还是夫妇可以同室的双人间，都要从老人实际状况出发，为家属提出建议，一起商量决定。
区域主管是陪护管理系统神经中枢
老人入住前的评估，区域主管是必须参加的。老人们虽然有不同程度不同类型的失智或失能，但是他们依然有人类共同的情感需求，要享有尊严。广源就是在帮助老人们完成他们人生最后阶段的社会关系重建，帮助他们组建一个适合他们需要的家。一个单人房间再加一位保姆，不是家，有家人才是家。广源老人的家人就是广源医养工作人员团队，还有住在同一个区域的老伴儿们。关起门来老人在自己房间休息，推开门就是“室内四合院”的自然采光天井，大家一起在护理员的陪护下，在文娱委员的带领下，每天上下午开展各种活动。而在广源这个大家庭里，按不同类型需求分开的区域就是每一个小家，区域主管就是这个小家的家长。区域主管是广源医养陪伴照护管理系统的神经中枢，负责协调每位老人在生活、医疗、家属之间的协同合作，全方位把握掌控对老人的医养照护。
责任交叉对接，确保无缝隙全天候照护
有过经历的人知道，对失智老人的照护难于对失能老人、植物人的照护。广源医养参照国外失智照护的先进理念，在实践中摸索建立了一整套独特的广源医养照护体系。
失智老人不是精神病人，不是犯人。照护不是管制，而是温存守候，快乐陪伴，积极干预。广源对失智老人的照护，坚持不束缚、不捆绑、不卧床。形式上老人们是独立的自由的，但照护上老人们自从迈进广源的大门，就24小时全天候在工作人员的照护之中。所有工作人员按岗位、责任、班次不同系列，经纬交叉、分工值守。
譬如老人在入住前评估后，在每位老人的医养方案中都有短期生活康复目标。方案交给区域主管、护理员团队。护理员在日常照护中做出医学观察记录。医护人员定时查房时，参考护理员日常记录，调整医养照护方案。
老人们白天有当班护理员团队照护，有专职文娱委员设计、安排、引领老人进行各种文体娱乐游戏活动，护理员全员陪伴参与；需要做康复训练的老人有专业康复师陪同训练；夜晚有值班护理员巡查值守；早晨老人们起床洗漱排便、晚上泡脚就寝，工作量大增，则有早晚班护理员充实加强力量。
所有陪伴照护、用餐就寝、洗澡理发、房间卫生，护理员团队既有岗位分工，又有默契合作，共同照护一个区域的老人。生活在一个区域里的护理员和老人们，共同组成了一个大家庭。
因人而伴，亲人般的关怀
住进广源的老人，已经走过人生的活跃期、半活跃期，这个人生阶段主要需要的是守候、陪伴，对于他们存在的认知障碍，要进行积极的干预。怎么干预？让老人们动起来！将康复融于日常的生活环节中，以保持、恢复他们能自己吃饭、做饭、外出、照顾自己为康复目标。
虽然家庭生活环境有利于他们精神情感方面的需求，但是老人们病情、个性、习惯、爱好、需求各有不同，还要做到因人而伴，像亲人一般精心细致。
刘奶奶生活基本自理，只是在精神心理方面有焦虑妄想。她喜欢书法，在群体活动之余，护理员为她备好纸墨笔砚，常常看到她静静地享受于书法空间。
王奶奶在记忆、定向力方面有障碍，但是爱劳动爱逛商场，护理员就请她参与家务劳动、定期单独陪她逛商场。
孙奶奶爱唱她记忆中仅有的几首歌，特别是老伴儿年轻时为她写的歌，护理员就学会了陪她一起唱；他不能正常餐饮，护理员就安排她和大家一起进餐，感染氛围，但把她的餐食打成糊糊，一次只给一种，吃完再给一种，保证了摄入量，至今没用鼻饲；
吴奶奶因脑血管疾病后遗症导致行为和语言障碍，思维还比较清楚，护理员坚持把吴奶奶抱到轮椅上，有时还裹上一层薄被，参加所有集体活动，让她感受家庭温暖，享受文化氛围。
吴爷爷的歌声堪称男中音，自从他来到广源医养大家庭，老人们引吭高歌的热情空前高涨，连贾爷爷从背一首诗词都有思维或语言障碍，到一首接一首地跟唱，摇头晃脑，乐在其中。
有的爷爷奶奶对做饭有兴趣，四合院每星期都有厨艺活动安排，护理员和老人们一起擀面切面条、压皮儿包饺子、包子、豆包、元宵，男女老少就像一个大家庭，温情温馨，其乐融融。
每周食堂制定的菜谱，至少要包含80种食物，保证老人们营养均衡。尽管只有两位爷爷是回民，菜谱是要有回汉两套的。家属群有人感慨“我都想去啦！”
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